Introducción

En KP Informatic SAC, nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible. Si tiene alguna queja o sugerencia sobre nuestros productos o servicios, le invitamos a utilizar nuestro Libro de Reclamaciones para comunicarnos su experiencia. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.

¿Qué es el Libro de Reclamaciones?

El Libro de Reclamaciones es una herramienta oficial que permite a los consumidores expresar sus quejas o sugerencias sobre la atención recibida o sobre cualquier inconveniente relacionado con la compra de productos o servicios. En KP Informatic SAC, ponemos a su disposición esta herramienta para garantizar que sus derechos como consumidor sean respetados y atendidos de manera justa y transparente.

¿Cómo Registrar una Reclamación?

Para registrar una reclamación en el Libro de Reclamaciones de KP Informatic SAC, siga estos pasos:

1. Complete el formulario: Visite nuestra página web o nuestras oficinas en jr. Iquique 434 Breña y complete el formulario del Libro de Reclamaciones.
2. Proporcione detalles: Incluya toda la información relevante sobre su queja o sugerencia, como la fecha del incidente, el producto o servicio involucrado, y una descripción detallada del problema.
3. Envíe su reclamación: Una vez completado el formulario, envíelo a través de nuestra página web, por correo electrónico a info@kpinformatic.com, o entréguelo en persona en nuestras oficinas.

Atención y Resolución

Una vez recibida su reclamación, nuestro equipo de atención al cliente revisará su caso y se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor a 30 días hábiles para brindarle una respuesta. Nos esforzamos por resolver todas las quejas de manera justa y eficiente, garantizando su satisfacción como consumidor.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el Libro de Reclamaciones o necesita asistencia para registrar su queja, puede contactarnos a través de:

• Email: info@kpinformatic.com
• Teléfono: 954 757 683
• Dirección: jr. Iquique 434 Breña, Lima, Perú